Recentemente, tive uma experiência extremamente frustrante com a Bet365, uma casa de apostas renomada no mercado. Eu fiz uma aposta que foi claramente vencedora, mas para minha surpresa e desgosto, a aposta foi contabilizada como perdedora pela Bet365.
Fiquei chocado com a falta de profissionalismo e honestidade da empresa. Entrei em contato com o suporte ao cliente, que foi completamente ineficaz e pouco prestativo. Fiquei horas no telefone tentando resolver o problema, apenas para ser constantemente transferido de um atendente para outro, sem nenhuma solução real sendo oferecida.
A Bet365 claramente não valoriza seus clientes e não se preocupa em fornecer um serviço de qualidade. Esta experiência só confirmou minha opinião de que a Bet365 é uma casa de apostas de baixa qualidade e não confiável. Não recomendaria a ninguém apostar com eles.
É uma vergonha ver uma empresa tão grande e respeitada no mercado agindo de maneira tão desonesta e desrespeitosa com seus clientes. Espero que outros apostadores tenham mais sorte do que eu e não tenham que lidar com o mesmo tipo de tratamento terrível que recebi da Bet365.
Ontem, dia 02/09/2024, me deparei com uma situação muito inusitada de erro técnico na Bet365. A empresa contabilizou erroneamente uma entrada Over (mais) 1,5 gols na partida entre Equador e França no mercado de Futebol Virtual como perdedora, mesmo com um placar de 2 a 2.
Erros acontecem, mas é lamentável a falta de comunicação e consideração com os clientes. Passei horas tentando contato com o suporte, desde as 09:00 da manhã até às 00:17, apenas para receber uma resposta óbvia e encerrar o atendimento.
A falta de transparência e o péssimo suporte da Bet365 me causaram muito transtorno e me fizeram perder uma quantia considerável de dinheiro. Reconheço que o erro foi meu, mas é justo mencionar a falha da empresa em não dar explicações adequadas.
Ainda tive que aguardar 48 horas para uma revisão do caso.
#vergonha
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